Hotline

Unsere freundlichen Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Anruf, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Die Hotline ist von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen für telefonische Beratung erreichbar.

  • 0830 - 1130
  • 1330 - 1630
  • 1330 - 1600


Während unseren Öffnungszeiten

werden Anfragen unter der Nr. 081 250 56 46 von Mitarbeitern der Support-Hotline bearbeitet.
Unsere Mitarbeiter arbeiten vorzugsweise mit Teamviewer (Fernwartung), können aber auf Ihren Wunsch oder bei Bedarf auch bei Ihnen vor Ort arbeiten.

Ausserhalb dieser Zeiten

können Supportanfragen per Email an support@mgbdata.ch gestellt werden oder alternativ in unserem Schweizer CAD Forum.
CAD-Hotlinekosten (Anwender Support, exkl. Installationen und Konfigurationen) für Kunden der MGB Data AG (bei aktivem Subscriptionvertrag, resp. Wartungsvertrag)
ohne Support Plus (Basis Support) mit Support Plus
Kostenlose Supportzeit Gemäss Vereinbarung Gemäss Vertragsbestimmungen
Kostenpflichtige Supportzeit  CHF 3.00 pro Minute (+ MwSt.) in Spezialfällen mit überdurchschnittlichen Aufwendungen (ab 31. Minute),
CHF 2.10 pro Minute (+ MwSt.)
Individuelle Schulungen bei uns CHF 180.– / Std. + Spesen (+ MwSt.) CHF 126.– / Std. + Spesen (+ MwSt.)
Individuelle Schulungen vor Ort CHF 2'000.– / Tag + Spesen (+ MwSt.) CHF 2'000.– / Tag. + Spesen (+ MwSt.)
Support Plus Rabatt nicht anwendbar
Standardkursangebote in unserem Schulungsraum in Landquart
 Beispiel: AutoCAD Civil Grundkurs 2 Tage = CHF 1’460.– (+ MwSt.) 30% Rabatt. Beispiel: AutoCAD Civil Grundkurs 2 Tage = CHF 1'022.– (+ MwSt.)
Installationen / Konfigurationen und allgemeiner EDV Support
Pauschal pro Minute CHF 2.70 (+ MwSt.)
CAD Hotline Kosten für Kunden ohne aktivem Subscription Vertrag, resp. Wartungsvertrag bei uns
ohne Support Plus Vertrag CHF 3.50 pro Minute (ab 1. Minute)
mit Support Plus Vertrag CHF 2.45 pro Minute (ab. 31. Minute)
 Selbstverständlich werden wir die Verrechnung dieser Zeiten bei Kunden mit sehr wenig Supportbedarf kulant handhaben.